Les retours sont possibles sous 14 jours :
- Les produits doivent être dans leur état d'origine et accompagnés des étiquettes et labels d'origine.
- L'emballage ne doit pas être endommagé et doit être dans son état d'origine.
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Dès réception de votre retour, nous vous informerons par e-mail que nous avons bien reçu votre retour. Dans les jours qui suivent le traitement de votre retour, nous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte.
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Remboursement
Nous effectuons en moyenne les remboursements dans les 3 à 5 jours ouvrables après réception du retour.
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Remarque : En cas de commandes retournées, refusées ou abandonnées, des frais de restockage de 25 % peuvent être déduits du montant du remboursement pour couvrir les frais de traitement.
Les clients souhaitant retourner des articles doivent d'abord envoyer l'article pour inspection à l'entrepôt central, conformément aux instructions de retour fournies par l'entreprise lors du contact. Le client est responsable de tous les frais liés au retour, tels que les frais de port, de douane et de taxes, qui ne peuvent pas être remboursés. Les articles retardés ou bloqués en douane en raison de frais impayés ne seront pas éligibles à un remboursement et seront remboursés par le biais du mode de paiement d'origine ou d'une méthode alternative après inspection à l'entrepôt central.
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